Ultima actualizare: 2 iunie 2026
Prezentele Termeni și Condiții Generale de Vânzare (denumite în continuare „Termenii") reglementează relația comercială dintre Center Electric SRL (denumită în continuare „Vânzătorul") și orice persoană fizică sau juridică care plasează o comandă pe site-ul nostru (denumită în continuare „Cumpărătorul" sau „Clientul").
Prin accesarea site-ului și/sau prin plasarea unei comenzi, Clientul declară că a citit, a înțeles și acceptă integral prezentele Termeni. Dacă nu sunteți de acord cu aceste condiții, vă rugăm să nu utilizați serviciile noastre.
Vânzătorul își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni în orice moment, fără notificare prealabilă. Varianta aplicabilă este cea aflată în vigoare la data plasării comenzii.
Denumire: SC Center Electric SRL
Sediu social: Str. Drumul Cetății, Nr. 65, Bistrița, Bistrița-Năsăud, România
CUI: RO18855974
Nr. Reg. Comerț: J2006000500063
Email: contact@centerelectric.ro
Telefon: 0743 148 828
Produsele comercializate prin intermediul site-ului sunt piese și accesorii auto, destinate în principal vehiculelor comerciale (camioane, autoutilitare). Ne străduim să furnizăm descrieri, specificații tehnice și imagini cât mai exacte. Cu toate acestea, pot exista diferențe minore între imaginea afișată și produsul real, datorate condițiilor de fotografiere sau actualizărilor producătorilor.
Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în lei (RON) și includ TVA (21%), conform legislației românești în vigoare. Prețurile pot fi modificate în orice moment, fără notificare prealabilă. Prețul valabil pentru o comandă este cel afișat pe site la momentul plasării comenzii respective.
Deși depunem eforturi rezonabile pentru a asigura corectitudinea prețurilor afișate, pot apărea erori de preț din cauze tehnice, de sincronizare cu sistemele ERP, actualizări ale furnizorilor sau alte motive obiective. Prețurile afișate pe site nu constituie o ofertă fermă în sensul legislației civile, ci o invitație de a contracta.
În cazul identificării unei erori de preț — indiferent dacă aceasta este evidentă (preț derizoriu, preț cu zero lipsă, eroare de sistem) sau nu — Vânzătorul are dreptul de a anula comanda afectată, în totalitate sau parțial, chiar dacă aceasta a fost deja confirmată sau achitată. Suma achitată va fi rambursată integral, fără ca Vânzătorul să fie obligat la plata de despăgubiri, penalități, daune-interese sau orice altă formă de compensație.
Clientul nu poate invoca eroarea de preț pentru a solicita livrarea produsului la prețul eronat sau pentru a pretinde diferențe de preț. Prin plasarea comenzii, Clientul acceptă că prețul corect este cel care reflectă valoarea reală de piață a produsului, iar Center Electric SRL nu poate fi ținută responsabilă pentru erorile de afișare.
Disponibilitatea produselor este indicată în timp real pe site. Totuși, aceasta este orientativă și poate fi afectată de comenzi simultane sau de diferențe de sincronizare. În cazul în care un produs comandat nu mai este disponibil, Clientul va fi contactat pentru a conveni o soluție alternativă (produs similar, așteptare sau anulare cu rambursare).
Unele produse pot fi afișate cu în stoc partener și termen estimat de1-3 zile lucrătoare. Disponibilitatea acestora depinde de stocurile partenerilor sau furnizorilor și poate deveni imposibilă din motive independente de Vânzător, inclusiv după achitarea integrală sau parțială a comenzii. În această situație, Clientul va putea opta pentru rambursarea sumelor achitate pentru produsul indisponibil sau, dacă există variante potrivite, va fi contactat pentru înlocuirea cu un produs similar.
Pentru a plasa o comandă, Clientul selectează produsele dorite, completează datele de livrare și facturare și alege metoda de plată. Plasarea comenzii echivalează cu o ofertă de cumpărare din partea Clientului, care devine angajantă numai după confirmarea și acceptarea comenzii de către Vânzător.
După plasarea comenzii, Clientul va primi un email automat de confirmare a primirii comenzii. Acest email nu constituie acceptarea comenzii, ci doar confirmarea faptului că aceasta a fost înregistrată în sistemul nostru. Contractul de vânzare se consideră încheiat numai în momentul în care Vânzătorul acceptă comanda și confirmă expedierea produselor.
Center Electric SRL își rezervă dreptul discreționar de a refuza, anula sau de a nu onora orice comandă, integral sau parțial, din orice motiv, inclusiv dar fără a se limita la:
Acest drept se aplică indiferent dacă comanda a fost sau nu achitată. În cazul anulării unei comenzi pentru care plata a fost deja efectuată, Vânzătorul va rambursa integral suma achitată în termen de maximum 30 zile calendaristice, utilizând aceeași metodă de plată prin care s-a efectuat plata inițială, fără alte obligații sau despăgubiri suplimentare.
Clientul poate solicita modificarea sau anularea comenzii contactându-ne cât mai rapid posibil, însă numai înainte ca aceasta să fi fost procesată și expediată. Odată expediată comanda, modificările nu mai sunt posibile, iar Clientul poate recurge la procedura de retur.
Acceptăm următoarele metode de plată:
Tranzacțiile cu cardul bancar sunt procesate exclusiv prin intermediul platformei Stripe, care respectă cele mai înalte standarde internaționale de securitate (PCI DSS Level 1). Nu stocăm și nu avem acces la datele complete ale cardului dumneavoastră bancar.
Factura fiscală este emisă pentru fiecare comandă în conformitate cu legislația fiscală în vigoare. Pentru persoanele juridice, este obligatorie completarea corectă a tuturor datelor de facturare (denumire firmă, CUI, adresa sediului social, nr. Reg. Comerțului). Responsabilitatea corectitudinii datelor de facturare aparține exclusiv Clientului.
Oferim următoarele opțiuni de livrare:
Costurile de livrare sunt calculate în funcție de metoda aleasă, greutatea și volumul coletului. Costurile exacte sunt afișate în procesul de finalizare a comenzii, înainte de confirmarea plății. Anumite promoții pot include livrare gratuită, conform condițiilor specificate pe site.
Termenele de livrare sunt orientative și depind de disponibilitatea produselor, metoda de livrare aleasă și zona geografică. Vânzătorul nu poate fi tras la răspundere pentru întârzierile cauzate de compania de curierat sau de circumstanțe de forță majoră.
La primirea coletului, Clientul are obligația de a verifica integritatea ambalajului. În cazul constatării unor deteriorări vizibile ale ambalajului, Clientul va menționa acest lucru pe procesul verbal de livrare și ne va notifica în termen de 24 de ore. Semnarea de primire fără obiecții atestă primirea produselor în stare corespunzătoare.
Conform OUG 34/2014, clienții persoane fizice (consumatori) au dreptul de a se retrage din contractul încheiat la distanță, fără a indica motive, în termen de 30 zile calendaristice de la data primirii produselor.
Produsele returnate trebuie să fie în starea originală, nefolosite, nemontate, cu ambalajul original intact și cu toate accesoriile și documentația incluse. Produsele care prezintă urme de utilizare, montaj sau deteriorare din culpa Clientului nu vor fi acceptate la retur.
Returnarea se face pe cheltuiala Clientului, cu excepția cazurilor în care produsul este defect sau nu corespunde comenzii.
Rambursarea se efectuează în termen de maximum 30 zile calendaristice de la primirea și verificarea produselor returnate, prin aceeași metodă de plată utilizată la comandă. Vânzătorul poate amâna rambursarea până la primirea efectivă a produselor returnate sau a dovezii expedierii acestora.
Nu fac obiectul dreptului de retragere:
Produsele comercializate beneficiază de garanție legală de conformitate conform legislației române în vigoare și de garanția comercială oferită de producător, unde este cazul. Condițiile de garanție sunt cele specificate de producător și pot fi consultate în documentația produsului.
Clientul este responsabil să verifice compatibilitatea produselor comandate cu vehiculul și echipamentele sale înainte de achiziție și montaj. Center Electric SRL nu își asumă răspunderea pentru daunele cauzate de montajul incorect sau de utilizarea produselor incompatibile.
Prelucrarea datelor personale ale Clientului se efectuează în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și cu legislația românească aplicabilă. Datele clienților persoane juridice sunt prelucrate în temeiul executării contractului și al obligațiilor legale (facturare, contabilitate), conform art. 6 alin. (1) lit. b) și c) din GDPR.
Pentru informații complete privind modul în care colectăm, prelucrăm și protejăm datele dumneavoastră personale, vă rugăm să consultați Politica de Confidențialitate.
Întregul conținut al site-ului — texte, imagini, logo-uri, elemente grafice, design și structură — este proprietatea Center Electric SRL sau a partenerilor săi și este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală. Reproducerea, copierea, distribuirea sau utilizarea în orice mod a conținutului site-ului, fără acordul scris prealabil, este strict interzisă.
Center Electric SRL depune toate eforturile pentru a furniza informații corecte și actualizate pe site, însă nu garantează absența erorilor, omisiunilor sau a întreruperilor tehnice. Vânzătorul nu este responsabil pentru:
Niciuna dintre părți nu va fi răspunzătoare pentru neexecutarea sau executarea cu întârziere a obligațiilor contractuale, dacă această neexecutare este cauzată de un eveniment de forță majoră (inclusiv, dar fără a se limita la: calamități naturale, războaie, pandemii, restricții guvernamentale, perturbări ale lanțurilor de aprovizionare, defecțiuni ale infrastructurii de telecomunicații).
Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate de legislația din România. Eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă. În cazul în care nu se ajunge la un acord, competența revine instanțelor judecătorești de la sediul Vânzătorului.
Conform legislației în vigoare, consumatorii pot recurge la proceduri de soluționare alternativă a litigiilor (SAL) prin intermediul platformei europene de soluționare online a litigiilor (SOL): https://ec.europa.eu/consumers/odr.
Dacă orice clauză din prezenții Termeni este declarată nulă sau inaplicabilă, celelalte clauze rămân valabile și aplicabile. Faptul că Vânzătorul nu exercită un drept prevăzut în prezenții Termeni nu constituie o renunțare la acel drept.
Prin plasarea unei comenzi pe site, Clientul confirmă că a citit, a înțeles și a acceptat integral prezenții Termeni și Condiții Generale de Vânzare.
Fiecare Client are dreptul de a deține un singur cont pe site-ul Center Electric SRL. Este strict interzisă crearea mai multor conturi de către aceeași persoană fizică sau juridică, indiferent de datele de identificare utilizate, în scopul de a beneficia în mod repetat sau abuziv de reduceri, promoții, coduri de discount, oferte speciale, programe de fidelizare sau orice alte avantaje comerciale destinate utilizatorilor noi sau unici.
Center Electric SRL își rezervă dreptul de a monitoriza activitatea conturilor și a comenzilor pentru a identifica orice comportament abuziv, inclusiv, dar fără a se limita la: crearea de conturi multiple, utilizarea de identități fictive sau ale terților, plasarea de comenzi coordonate menite să exploateze ofertele comerciale în mod neloial, sau orice alt demers care constituie o schemă de obținere a unor reduceri sau avantaje necuvenite.
În cazul în care Center Electric SRL constată sau are motive întemeiate să suspecteze existența unui astfel de abuz, aceasta are dreptul de a lua, fără notificare prealabilă și fără a fi ținută la plata vreunei despăgubiri, oricare dintre următoarele măsuri:
Clientul înțelege și acceptă că Center Electric SRL are discreția exclusivă de a aprecia dacă un anumit comportament constituie abuz sau utilizare neloială a ofertelor comerciale. Decizia Center Electric SRL în acest sens este finală.
Pentru orice întrebări, solicitări sau reclamații:
